© Hendrik Nürnberger, Atene KOM GmbH
Ziel/Nutzen der Lösung
Die Grundidee und der Ausgangspunkt des Projekts ist die schnelle und unkomplizierte Verbreitung wichtiger Informationen sowie die Aktivierung der Bürgerschaft für städtische Aufgaben. Im Gegensatz zu bestimmten Teillösungen wie Mängel- oder Fristenmelder schafft der Lokalmelder Hagenow einen umfassenderen Ansatz, um mit der Bürgerschaft interagieren zu können. Ziel des Lokalmelders ist der Ausbau der sozialen Infrastruktur. Die Maßnahme soll Teilhabe und Mitgestaltung der Bürgerinnen und Bürger fördern sowie Infrastruktur, Daten und Dienstleistungen besser zur Verfügung stellen.
Lösungsbeschreibung
Mit Push-Benachrichtigungen in der HageNOW!-App oder per E-Mail zielt die Stadt Hagenow darauf ab, Bürgerinnen und Bürger niederschwellig zu wichtigen Themen informieren zu können.
Nutzende erhalten zusätzlich die Möglichkeit, über Auswahlfelder bestimmte Themengebiete auszusuchen, über die sie informiert werden möchten. Damit sind individuelle Anpassungen wählbar. Darüber hinaus ist auch nach dem räumlichen Bezug (z. B. Grünes Gewerbegebiet oder Stadt Hagenow) filterbar.
Zu Projektbeginn werden zunächst passende Anwendungsbereiche und -bedarfe aus unterschiedlichen Perspektiven identifiziert. So ermittelt die Stadt die Interessen der Bürgerschaft, Institutionen, Vereine und der Verwaltung. Im Anschluss wählen die Projektverantwortlichen eine geeignete Anwendung, über die der Lokalmelder laufen soll und entwickeln die entsprechenden Funktionen.
Weitere Schritte sind die Einrichtung der redaktionellen Verantwortlichkeiten und die Einführung sowie der Regelbetrieb der App. Dafür ist es auch wichtig, Öffentlichkeitsarbeit zu betreiben, um die Anwendung bekannter zu machen. Zum Abschluss des Projekts ist eine Evaluierung der Maßnahme geplant. Dabei werden verschiedene Kriterien beachtet wie die Nutzungszahlen, Steigerung der Beteiligungszahlen, Zufriedenheit mit der Anwendung etc.
Denkbare Anwendungsfunktionen sind z. B. die Meldung zur Bürgerbeteiligung, die Meldung in Gefahrensituationen oder Erinnerungen an Fristen zur Zahlung behördlicher Vorgänge. Dies bietet sowohl für die Bürgerschaft als auch für die Verwaltung und Unternehmen einige Vorteile.
Zum einen sind die Betroffenen über Geschehnisse in der Stadt besser informiert und fühlen sich von der Stadt besser mitgenommen und beachtet. Zum anderen können sich die Bürgerbeteiligung und das bürgerschaftliche Engagement vor Ort erhöhen, wovon auch die Stadt profitiert. Schließlich kann sie dadurch eine zielgerichtete und bürgernahe Politik betreiben und die städtischen Aufgaben besser steuern. Außerdem verringert sich der Verwaltungsaufwand wenn etwa Fristen besser eingehalten werden. Der Lokalmelder sorgt darüber hinaus durch den besseren Austausch für ein verbessertes Klima zwischen den zivilgesellschaftlichen Akteuren und der Stadt.
