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app "e-gov terminal service" Heike M. Gleissner

Einleitung

Wettbewerb "Stadt.Land.Digital"

Was war/ist die Ausgangssituation?

behörden gebäude können oft unübersichtlich sein,
es kann zu längeren warte-zeiten kommen
und die raum-schilder sind oft nicht intuitiv / mehrsprachig,
ebenso oft ohne erläuterung zur angebotenen verwaltungsleistung & wartezeit / terminvergabe

Was war/ist das Projekt/die Strategie?

besucher-leit-system in behördengebäuden, mehrsprachig :
mehr orientierung in behörden-gebäuden
mit besucher-freundlichen pfaden mit QR-codes, farben und leit-symbolen.
als ergänzung zum klassischen pförtner

Welchem Anwendungssektor ordnen Sie ihren Beitrag zu?

mobilität
verwaltung
barrierefreiheit

Welchen Mehrwert bietet das Projekt für die Bevölkerung?

  • schnelle klare navigation zum gewünschten sachbearbeiter
  • mehr orientierung
  • zeitersparnis / klare terminvergabe

Wie sah/sieht der Projektzeitplan und Finanzierungsbedarf aus?

in abhänigkeit nach ortichkeit verschieden