Erscheinungsjahr: 2018

Die Studie setzt sich mit der Einstellung und Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger mehrerer europäischer Länder mit eGovernment-Angeboten auseinander

Ansatz: In einer repräsentativen Befragung im Herbst 2018 wurden 5.001 Personen in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen und Spanien in Online-Interviews befragt.

Ergebnis: Viele Bürgerinnen und Bürger in Deutschland sind derzeit mit den digitalen Angeboten der Verwaltung unzufrieden. Ihnen sind Initiativen von Bund und Ländern zur digitalen Verwaltung weitgehend unbekannt.